通知：金石机器人应对疫情及客户服务应急措施

敬爱的客户朋友们：

大家好！

正值新春佳节之际，金石机器人全体员工祝您身体健康，阖家安康！

近期，新型冠状病毒肺炎疫情仍然非常严峻，全国上下各省、直辖市等已宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应，实行最严格的防控措施。

我司也高度关注疫情发展情况，在疫情早期已及时成立了疫情特别应急处理小组，拉响紧急预警。热切关注每个员工的身体情况，并跟进和督促每位员工汇报每天的身体状况。

全司上下齐心协力，共同响应国家安排。以积极心态应对疫情带来的影响。到目前为止，尚未有员工确诊或疑似感染病例,我们将持续关注每位员工的健康情况直至疫情警报解除。

根据国家假期延长安排、江苏省政府复工安排及公司讨论决定，我司春节假期延长安排如下：

原2月1日开工时间延长至2月10日正常开工。

为确保疫情期间销售服务的正常运行，金石机器人将于2月3日至2月10日期间进入远程办公状态。安排营业部门团队以24*7小时值守，力求最大程度确保客户服务。同时，我司将征集客户意见以协调实施现场和售后服务日程。在此期间，有任何问题可以直接联系各区域值班人员，或是值班组长：

售后服务部：王总，18505209126，wangchunyi@stonrobot.com/en

营业部：黄部长，18505209128，huangzhipeng@stonrobot.com/en

常州总部：张经理，18505209124，zhangrong@stonrobot.com/en

华南地区：刘经理，18505209138，liuxing@stonrobot.com/en

华北地区：安经理，18505209139，anlicheng@stonrobot.com/en

华东地区：唐经理，18505209115，tanghaiding@stonrobot.com/en

西南地区：王经理，18220570129，wangshuai@stonrobot.com/en

我司将尽其所能优化服务模式，减少疫情带来的对客户服务的影响。

齐心协力，众志成城！

这不仅仅是武汉与新型病毒性肺炎的战斗，也同时是全国人民的战斗！金石机器人全体员工与广大客户朋友一起，共同抵御疫情！

最后，我们对以上安排可能给您带来的不便在此深表歉意，感谢各位客户朋友的谅解和支持！

此致

平安健康！

金石机器人常州股份有限公司

2020年2月4日